วิธีติดตั้งแอปพลิเคชัน

ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

แอปพลิเคชันจะติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณในโหมดโต้ตอบด้วยการใช้ตัวช่วยการตั้งค่า

ตัวช่วยประกอบด้วยชุดหน้าต่าง (ขั้นตอน) จำนวนและลำดับขั้นตอนในโปรแกรมตัวช่วยขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณติดตั้งแอปพลิเคชัน ในบางภูมิภาค ตัวช่วยจะให้คุณยอมรับข้อตกลงเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ เมื่อต้องการหยุดการดำเนินการของตัวช่วยที่ขั้นตอนใดๆ ของการติดตั้ง ให้ปิดหน้าต่างตัวช่วย

ถ้าจะใช้แอปพลิเคชันเพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่อง (โดยมีจำนวนคอมพิวเตอร์สูงสุดตามข้อกำหนดของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง) ขั้นตอนการติดตั้งจะเหมือนกันในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง

ในการติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

• หากคุณกำลังใช้ดิสก์การติดตั้ง ให้ใส่ดิสก์ลงในดิสก์ไดรฟ์และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณ
• หากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากอินเทอร์เน็ต ให้เปิดใช้งาน จากนั้นแอปพลิเคชันจะถูกติดตั้งโดยใช้ตัวช่วยการตั้งค่าตามมาตรฐาน ในกรณีนี้ ตัวช่วยการตั้งค่าจะแสดงขั้นตอนการติดตั้งเพิ่มเติมหลายขั้นตอนสำหรับภาษาท้องถิ่นของคุณ

คุณยังสามารถ ติดตั้งแอปพลิเคชันจากพร้อมท์คำสั่ง ได้อีกด้วย

ตัวช่วยการตั้งค่าดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่มการติดตั้ง

   ในระหว่างขั้นตอนนี้ ตัวช่วยเหลือจะแจ้งให้ติดตั้งแอปพลิเคชัน

2. ติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม

   เมื่อคุณติดตั้ง Kaspersky Plus หรือ Kaspersky Premium คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันต่อไปนี้เพิ่มเติม:

   • Kaspersky VPN Secure Connection ซึ่งจะเปิดใช้งานฟังก์ชัน Kaspersky VPN โดยใช้เทคโนโลยี Virtual Private Network (VPN)

   ฟังก์ชัน Kaspersky VPN ไม่สามารถใช้งานได้ในบางภูมิภาค

   • Kaspersky Password Manager สำหรับการป้องกันรหัสผ่าน

   แอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถใช้งานได้เฉพาะบนแผน Kaspersky Plus และ Kaspersky Premium เท่านั้น หากคุณต้องการใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเป็นแอปพลิเคชันแยกต่างหากได้ คุณสามารถลบ Kaspersky VPN Secure Connection หรือ Kaspersky Password Manager โดยไม่ลบแอปพลิเคชัน Kaspersky

   ในระหว่างขั้นตอนเหล่านี้ตัวช่วยการตั้งค่าอาจแจ้งให้คุณดูข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง ที่ทำไว้ระหว่างคุณกับ Kaspersky รวมถึงสอบถามคุณว่าต้องการเข้าร่วม Kaspersky Security Network หรือไม่ ทั้งนี้ยังขึ้นอยู่กับประเภทการติดตั้งและภาษาท้องถิ่นของคุณ

   การทบทวนข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง

   ขั้นตอนนี้ของตัวช่วยการตั้งค่าจะแสดงสำหรับบางภาษา เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต

   ในระหว่างขั้นตอนนี้ ตัวช่วยเหลือจะแจ้งให้คุณตรวจดูข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางที่ทำไว้ระหว่างคุณกับ Kaspersky

   โปรดอ่านข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางอย่างถี่ถ้วน หากคุณตกลงตามเงื่อนไขทั้งหมดนี้ โปรดคลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ (ปุ่มนี้เรียกว่าปุ่ม ยอมรับ ใน บางภูมิภาค)

   

   หน้าต่างการยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตใช้งาน

   ในบางเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน สามารถเปิดข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทางด้วยการคลิกลิงก์บนหน้าจอต้อนรับของตัวช่วย ในกรณีนี้ จะมีเพียงปุ่ม ย้อนกลับ เท่านั้นที่ปรากฎในหน้าต่างที่มีข้อความของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง โดยคลิกที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ ว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง

   

   หน้าต่างที่แสดงข้อความข้อตกลงใบอนุญาตสำหรับผู้ใช้งานปลายทาง

   การติดตั้งแอปพลิเคชันในคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วดำเนินการต่อ

   ถ้าไม่ยอมรับเงื่อนไขในข้อตกลงผู้ใช้งานปลายทาง ก็จะไม่มีการติดตั้งแอปพลิเคชัน

   ในบางภูมิภาค คุณต้องยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อดำเนินการติดตั้งแอปพลิเคชันต่อ

   กำลังตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับ Kaspersky Security Network

   ในระหว่างขั้นตอนนี้ ตัวช่วยเหลือจะเชิญคุณให้เข้าร่วม Kaspersky Security Network การเข้าร่วมโปรแกรมนี้จะเกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลที่เกี่ยวกับภัยคุกคามที่ตรวจพบในคอมพิวเตอร์ของคุณ การเรียกใช้แอปพลิเคชันและแอปพลิเคชันที่เซ็นชื่อที่ดาวน์โหลดไว้ รวมทั้งข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการไปให้ AO Kaspersky Lab ไม่มีการรวบรวม ประมวลผล หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวที่ได้รับจากคุณ

   อ่านประกาศเกี่ยว Kaspersky Security Network แล้วดำเนินการดังต่อไปนี้:

   • หากคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้ ให้คลิกปุ่มยอมรับ
   • ถ้าคุณไม่ต้องการเข้าร่วมใน Kaspersky Security Network ให้คลิกปุ่ม ปฏิเสธ

     

     หน้าต่างการยอมรับประกาศเกี่ยวกับ Kaspersky Security Network

   ในแอปพลิเคชันบางเวอร์ชัน คุณต้องเลือกช่องทำเครื่องหมาย ฉันต้องการเข้าร่วมใน Kaspersky Security Network และได้อ่าน ประกาศเกี่ยวกับ KSN บนหน้าจอต้อนรับของตัวช่วยเพื่อยินยอม Kaspersky Security Network Statement คุณสามารถอ่านคำประกาศนี้ได้โดยคลิกลิงก์ ประกาศเกี่ยวกับ KSN หลังจากอ่านคำประกาศแล้ว ให้คลิกที่ ย้อนกลับ ปุ่มเพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ หากเลือกช่องทำเครื่องหมาย ฉันต้องการเข้าร่วมใน Kaspersky Security Network และได้อ่าน ประกาศเกี่ยวกับ KSN หมายความว่าคุณยอมรับข้อตกลงของ Kaspersky Security Network Statement โดยคลิกที่ปุ่ม ดำเนินการต่อ

   

   จุดเด่นของ Kaspersky Security Network

   หลังจากที่คุณยอมรับหรือปฏิเสธการเข้าร่วม Kaspersky Security Network การติดตั้งแอปพลิเคชันจะดำเนินต่อไป

   ในบางเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน ประกาศเกี่ยวกับ Kaspersky Security Network ได้รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนตัว

3. กำลังติดตั้งแอปพลิเคชัน

   การติดตั้งแอปพลิเคชันอาจใช้เวลาสักครู่ โปรดรอจนกว่าจะเสร็จสิ้น เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ตัวช่วยการตั้งค่าจะไปที่ขั้นต่อไปโดยอัตโนมัติ

   ตรวจสอบระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชัน

   แอปพลิเคชันจะดำเนินการตรวจสอบต่างๆ ระหว่างการติดตั้ง การตรวจสอบเหล่านี้อาจพบปัญหาดังต่อไปนี้:

   • การไม่ตรงตามข้อกำหนดของระบบปฏิบัติการกับความต้องการของซอฟต์แวร์ ระหว่างการติดตั้ง ตัวช่วยจะตรวจสอบเงื่อนไขต่อไปนี้:
     • ระบบปฏิบัติการและ Service Pack ตรงตามความต้องการของซอฟต์แวร์หรือไม่
     • มีแอปพลิเคชันที่จำเป็นทั้งหมด
     • มีเนื้อที่ว่างบนดิสก์เพียงพอสำหรับการติดตั้ง
     • ผู้ใช้ที่ติดตั้งแอปพลิเคชันมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

     ถ้าความต้องการใดๆ ในรายการข้างต้นไม่ตรงตามความต้องการของซอฟต์แวร์ การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องจะแสดงขึ้น

   • แอปพลิเคชันที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ที่มีในคอมพิวเตอร์ ถ้าตรวจพบแอปพลิเคชันที่ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ แอปพลิเคชันเหล่านั้นจะแสดงในรายการบนหน้าจอ และคุณจะได้รับแจ้งเพื่อยืนยันการลบ แอปพลิเคชันที่ไม่สามารถนำออกได้โดยอัตโนมัติจะต้องนำออกด้วยตนเองโดยคลิกที่ปุ่ม นำออกด้วยตัวเอง

     

     หน้าต่างการลบโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ไม่รองรับ

   เมื่อนำแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ออก คุณจำเป็นต้องรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการของคุณ จากนั้นการติดตั้ง Kaspersky จะดำเนินการต่อโดยอัตโนมัติ

4. กำลังเสร็จสิ้นการติดตั้ง

   ในระหว่างขั้นตอนนี้ ตัวช่วยจะแจ้งคุณเมื่อการติดตั้งแอปพลิเคชันเสร็จสมบูรณ์

   ส่วนประกอบแอปพลิเคชันที่จำเป็นทั้งหมดจะเริ่มโดยอัตโนมัติทันทีหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น

   ในบางกรณี คุณอาจต้องรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

มีการติดตั้งปลั๊กอินสำหรับเบราเซอร์ไปพร้อมกับแอปพลิเคชันเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเรียกดูอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัย

เมื่อคุณเรียกใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับบันทึกหรือเล่นเสียงและวิดีโอเป็นครั้งแรกหลังจากการติดตั้ง Kaspersky การเล่นหรือการบันทึกเสียงและวิดีโออาจจะติดขัด ในกรณีนี้ จำเป็นต้องเปิดใช้ฟังก์ชันควบคุมการเข้าถึงอุปกรณ์บันทึกเสียงโดยแอปพลิเคชัน บริการระบบที่ควบคุมฮาร์ดแวร์เสียงจะถูกรีสตาร์ท เมื่อมีการเรียกใช้ Kaspersky เป็นครั้งแรก

หากคุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจากบัญชี My Kaspersky ของคุณหลังจากติดตั้งแล้ว แอปพลิเคชันจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติพร้อมกับการบอกรับเป็นสมาชิกจากบัญชีของคุณ

ดูเพิ่ม: วิธีการบอกรับเป็นสมาชิกจากอุปกรณ์ของคุณ

ด้านบนสุดของหน้า